Hulp
Veelgestelde vragen
Staat uw vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op.
Testsessies
Wat kost een testsessie?
Niets. Een testsessie van 90 minuten is gratis en geheel vrijblijvend. Wij vragen alleen om vooraf te reserveren zodat wij tijd voor u vrijmaken.
Moet ik een account aanmaken om te boeken?
Nee. U boekt als gast: naam en e-mailadres volstaan. Een telefoonnummer is optioneel en gebruiken wij alleen als wij u snel moeten bereiken.
Kan ik mijn boeking wijzigen of annuleren?
Stuur ons een bericht via het contactformulier met uw naam en het gekozen tijdstip. Wij passen de reservering dan handmatig aan.
Mag ik iemand meenemen?
Ja. Per sessie is er plaats voor maximaal twee personen. Bij sommige tijdsloten staat aangegeven dat er twee plaatsen beschikbaar zijn.
Mag ik mijn eigen versterker of instrument meenemen?
Graag zelfs. Vergelijken met wat u gewend bent, zegt vaak meer dan welk advies dan ook.
Instrumenten
Is de Brian May Red Special Replica te bespelen?
Ja, uitsluitend op afspraak tijdens een testsessie. Vermeld het bij uw boeking in het opmerkingenveld, dan zetten wij hem voor u klaar.
Bouwen jullie ook op maat?
Ja. Een maatwerktraject begint met een gesprek in de winkel waarin wij houtsoorten, mensuur, halsprofiel en elektronica doornemen.
Geven jullie garantie?
Op instrumenten uit eigen werkplaats geven wij garantie op constructie en afwerking. De exacte voorwaarden krijgt u op papier bij aankoop.
Winkel
Kan ik online bestellen en betalen?
Nee. Wij verkopen uitsluitend in de winkel. De website toont de collectie en de prijzen, zodat u weet wat u kunt verwachten voordat u langskomt.
Waar kan ik parkeren?
Rondom de Euromarkt is betaald parkeren beschikbaar. Op de contactpagina staat een kaart met een routebeschrijving.
Kan ik zonder afspraak langskomen?
De winkel is tijdens openingstijden vrij toegankelijk. Voor een testsessie in de speelruimte vragen wij wel om vooraf te reserveren.